DoorDash: заказы от сторонних ИИ-агентов — «несколько сотен»
DoorDash на отчётной встрече за третий квартал сообщила, что получила лишь «несколько сотен» заказов от сторонних ИИ-агентов (агент — программа, которая сама выполняет задачу за пользователя, например оформляет доставку).
30 октября 2026 года DoorDash на звонке по итогам третьего квартала сообщила, что получила от сторонних ИИ-агентов лишь «несколько сотен» заказов. Речь об агентах вроде Muse, Instinct и Fo. Для сравнения компания в отчёте за 2025 год указывала в среднем 3 млн доставок в день.
Разница с прошлым периодом — в самом способе заказа, а не в объёме. Раньше заказ шёл через приложение DoorDash, теперь часть запросов приходит от сторонних агентов. Генеральный директор Тони Сюй на вопрос аналитика сказал: «не хочется идти против гравитации», но и «не хочется питать иллюзий». По его словам, пользователи по-прежнему заказывают в основном через приложение DoorDash.
На практике цифра показывает, что заказы через сторонних агентов пока небольшая доля. DoorDash при этом развивает и собственные агенты: в сентябре запустила агента для заказа по тексту, в июле — CLI-агента (интерфейс командной строки), в июне — чат-бота Ask DoorDash с заказом по подсказкам и фото. Компания также выпустила MCP (протокол, через который другие чат-боты могут обращаться к сервису), чтобы заказывать из сторонних чатов. Сюй говорит, что компания хочет изучить сценарии с агентами и выстроить отношения с их разработчиками; в будущем он видит возможность рекламы внутри таких агентов.
Что осталось неизвестным: как именно считали «несколько сотен» — за какой период и какие агенты входят в число, — источник не уточняет. Данных о динамике заказов через агентов и о том, какую долю они составят дальше, тоже нет.